Conditions Générales de Vente

Article 1 – Objet et champ d’application

Le site internet www.mininous-conceptstore.fr (ci-après « le Site ») est exploité par la société Mini Nous, dirigée par Mme Marine Debril, concept-store spécialisé dans les articles puériculture, pour enfants et familles.

En accédant au Site ou en passant commande, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente (CGV).

Article 2 – Produits proposés

Le Site propose à la vente des articles destinés à la petite enfance, à l’enfance et à la famille (puériculture, jouets, mode & accessoires, cartes cadeaux…). Chaque fiche produit précise ses caractéristiques : taille, couleur, description, prix, etc. Mini Nous met tout en œuvre pour que ces informations soient exactes, mais ne saurait garantir l’absence de toute erreur.

Article 3 – Commande

Pour passer commande, le client doit :

• sélection­ner les produits souhaités et les ajouter au panier,

• créer un compte ou s’identifier s’il en possède déjà un,

• renseigner les données nécessaires à la livraison (adresse, coordonnées…),

• choisir un mode de paiement et valider la commande.

  Après validation, un email de confirmation est envoyé. En cas d’indisponibilité d’un produit, le client sera informé dans les meilleurs délais.

Article 4 – Tarifs

Les prix figurant sur le Site sont exprimés en euros et toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont comptabilisés en supplément et mentionnés avant la validation de la commande selon le mode choisi.

Article 5 – Paiement

Le règlement s’effectue en ligne, par les moyens de paiement sécurisés proposés sur le Site. Le paiement est exigible dès la commande validée.

Article 6 – Livraison

Les produits sont livrés en France métropolitaine et en Belgique. Les frais et délais de livraison sont indiqués lors de la commande. La livraison a lieu à l’adresse renseignée par le client.

En cas de retard imputable à un cas de force majeure (grève, intempéries…), Mini Nous ne peut être tenue responsable.

Article 7 – Droit de rétractation

Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, avec toutes leurs étiquettes. Les frais de retour sont à la charge du client.

Article 8 – Cartes cadeaux

Les cartes cadeaux vendues sur le Site sont utilisables sur www.mininous-conceptstore.fr et éventuellement en magasin — sauf mention contraire. Elles ne sont ni remboursables ni échangeables contre de l’argent. Leur validité est de 12 mois à compter de la date d’achat.

Article 9 – Garanties & retours

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés. En cas de produit défectueux ou non conforme à la commande, le client peut demander un échange ou un remboursement dans les 30 jours suivant la réception.

Article 10 – Responsabilité

Mini Nous ne peut être tenue responsable des dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation du Site ou des produits, sauf en cas de faute grave ou intentionnelle de sa part.

Article 11 – Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu du Site (textes, images, logos, graphismes…) est protégé par les droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction, diffusion ou utilisation non autorisée est interdite.

Article 12 – Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont indispensables au traitement de celle-ci. Conformément à la réglementation en vigueur (RGPD…), le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles.

Article 13 – Modification des CGV

Mini Nous se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

Article 14 – Loi applicable et règlement des litiges

Les présentes CGV sont régies par la loi française. En cas de litige, le client est invité à contacter le service client de Mini Nous pour rechercher une solution à l’amiable. À défaut, le litige sera porté devant les juridictions françaises compétentes.

Article 15 – Modalités de retour et de remboursement

1. Délai de retour

Le client dispose d’un délai de 14 jours après réception pour retourner l’article.

2. Conditions de retour

Les articles doivent : être neufs, non utilisés, non lavés, conserver leurs étiquettes d’origine et l’emballage intact. Tout retour ne respectant pas ces conditions pourra être refusé pour remboursement.

3. Procédure de retour

Le client doit envoyer un e-mail à contact@mininous-conceptstore.fr en mentionnant son numéro de commande, les articles concernés et demander une étiquette de retour. Les frais de retour sont à la charge du client. À réception et vérification, le remboursement sera effectué.

4. Remboursement

Le remboursement est effectué via le même moyen de paiement utilisé pour l’achat. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés.

5. Taille / échange non accepté

En cas de problème de taille, aucun échange direct n’est possible : l’article doit être retourné pour remboursement, puis le client peut passer une nouvelle commande à la taille souhaitée.